Contatti e assistenza
browinnercasino.bet non gestisce conti di gioco e non offre assistenza ai clienti del casinò. Non possiamo vedere saldi, bonus o pratiche aperte, né modificarli. Non abbiamo neppure un indirizzo di posta pubblico: qualsiasi mail che sembri arrivare da questo dominio e ti chieda dati va considerata falsa.
Il supporto di BroWinner è raggiungibile dalla piattaforma dell'operatore, dopo l'accesso al conto. A quel canale vanno rivolte tutte le domande su iscrizione, login, promozioni, depositi, prelievi e documenti.
Una richiesta completa si chiude prima: indica il nickname, spiega cosa hai fatto e cosa è successo, allega lo screenshot dell'eventuale errore e, per i pagamenti, la data, l'importo e il metodo. Tieni traccia del numero della richiesta e delle risposte: se il problema si ripresenta, avrai già tutto pronto da citare.
Attenzione ai falsi operatori. Chi ti contatta sui social o al telefono presentandosi come BroWinner e chiede password, codici o foto della carta non lavora per il casinò: non rispondere e modifica le credenziali dal profilo, poi avvisa l'assistenza ufficiale di quanto accaduto.
Se il gioco ti preoccupa, parlane con qualcuno: la linea gratuita dell'Istituto Superiore di Sanità, 800 558822, e quella di Gioca Responsabile, 800 151 000, ascoltano senza chiedere il tuo nome.
Le pagine del sito vengono ricontrollate quando l'operatore cambia le sue procedure, per esempio quando introduce un nuovo metodo di pagamento o modifica la schermata di accesso. La data dell'ultima verifica è in fondo a ogni pagina; per qualunque differenza conta ciò che vedi nella piattaforma del casinò.